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Julia Dolabella Jacques

🇧🇷

🇺🇸

(1 avaliações)

R$ 150,00/hora

Como posso te ajudar?

Você já pensou em aprimorar a experiência do cliente em seu negócio e se destacar da concorrência? Uma maneira eficaz de alcançar esse objetivo é através da contratação de uma mentoria especializada em experiência do cliente. Com o mundo dos negócios cada vez mais competitivo, oferecer uma experiência excepcional aos clientes se tornou uma prioridade para as empresas que desejam prosperar. Um benefício fundamental da mentoria em experiência do cliente é a capacidade de medir e avaliar o impacto das iniciativas implementadas. Irei auxiliá-lo na definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes e no estabelecimento de um sistema de monitoramento adequado. Dessa forma, você poderá acompanhar o progresso, identificar áreas que precisam de ajustes e tomar decisões embasadas em dados. Ofereço mentoria personalizada e focada em Experiência do Cliente e tudo o que tange esta área, tais como: -Estruturar área de Sucesso do Cliente: o que é necessário; -Como aumentar retenção de clientes e diminuir churns (cancelamentos); -Como melhorar o atendimento e a satisfação dos clientes; - Rotina de um especialista em Sucesso do Cliente e ferramentas utilizadas para maior performance;

Minhas experiências

- Possuo mais de 10 anos de experiência ajudando empresas a escalarem seus negócios, melhorando KPI'S em diversas áreas: Processo de vendas, Sucesso do Cliente, taxas de abertura de emails, para citar alguns exemplos. -Sou pós-graduada em Business management pela London Institute of Commercial Management - London / UK - Algumas das empresas pelas quais passei: ActiveCampaign, RD Station, Booking.com. - Alguns dos clientes que já auxiliei: .Ignição Digital (Fórmula de lançamento do Érico Rocha) .Pablo Marçal .Monja Coen .Leandro Karnal .XP Educação .Pura Vida .Minhas Plantas .Aiqfome .Rio Card Mais .Tem Saúde .Tua Saúde .Luz da Serra

Avaliações

Bate Papo sobre CS com a Julia Dolabella

06/05/2024 - 14:09

Foi muito bom o bate-papo com a Julia, ela é super atenciosa e prestativa, esclareceu todas as dúvidas e ainda combinamos próximos passos.

Amanda Carvalho

Pacote 'Trekking' (5 Mentorias com Julia Dolabella Jacques)

O pacote consiste em 5 mentorias que podem ser agendadas separadamente em um intervalo de 3 meses.

5 sessões

R$ 675,00

10% OFF

Principais números

60 minutos

Tempo de mentoria realizado

5,0/5 (1)

Avaliação média

Skills

Cultura Customer Experience Customer Success Desenvolvimento De Negócios Planejamento Estratégico

Mais informações

(1 avaliações)

R$ 150,00/hora